本文摘要：接待关注，不错过对你有用的分享！接待转发评论，谢谢您的支持！第一条 为增强治理，维护公司良好形象，缔造努力的企业文化气氛，特制定本制度。第二条 本制度适用于总部全体员工。第三条 仪容仪表3.1 上班时间统一着工服，详细要求见《工服治理制度》。3.2 注意小我私家卫生，保持整洁，仪容端庄、大方，充满自信。 3.3 男员工发不外耳，不蓄髯毛、长指甲，不刺青。3.4 女员领班发应盘起，不行蓬松和披散。事情中可化淡妆，不行盛饰艳抹或涂有色指甲油等。

接待关注，不错过对你有用的分享！接待转发评论，谢谢您的支持！第一条 为增强治理，维护公司良好形象，缔造努力的企业文化气氛，特制定本制度。第二条 本制度适用于总部全体员工。第三条 仪容仪表3.1 上班时间统一着工服，详细要求见《工服治理制度》。3.2 注意小我私家卫生，保持整洁，仪容端庄、大方，充满自信。

3.3 男员工发不外耳，不蓄髯毛、长指甲，不刺青。3.4 女员领班发应盘起，不行蓬松和披散。事情中可化淡妆，不行盛饰艳抹或涂有色指甲油等。

第四条 服务规范4.1 微笑服务：接待公司内外人员，应微笑应答，严禁与人争吵，严禁嚼槟榔、口香糖。4.2 用语：在任何场所应用语规范，语气温和，音量适中，严禁高声喧哗，言谈要文雅、大方，严禁讲粗言秽语。4.3 电话接听：接听电话应实时，一般铃响不应凌驾三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记载。第五条 行为规范5.1 严格遵守公司考勤制度，事情期间不得擅自离岗、串岗，不得迟到、早退、缺勤、旷工，详细要求见《考勤治理制度》。

5.2 严禁在办公室高声喧哗、喧华、闲聊；严禁事情时间上网谈天、玩游戏，浏览与事情无关的网页。5.3 办公桌面物品严禁乱堆、乱放，应摆放整齐，文件资料分类归档整理。5.4 节约使用办公用品，按划定使用打印机、复印机等，发现办公设备损坏或发生故障时，应立刻向人力资源部报修，以便实时解决问题。

5.5 使用他人电脑，应征得对方的同意后方可使用，严禁私自变换或删除他人电脑文件。5.6 接听电话时，应注意文明、礼貌用语，统一使用“您好，天之道ｘｘ部”；事情时间拔打或接听私人电话时，应长话短说，时间一般不凌驾三分钟。5.7 脱离办公室时办公椅应随手归位，下班后应将自己的办公桌清理洁净，用品摆放整齐，注意办公室宁静，最后脱离办公室的人员应注意门窗的关闭情况及种种办公设备电源关闭情况。

5.8 敬服公物，损坏公物照价赔偿，厉行节约，阻挡浪费，（节约每滴水、一粒米、一度电）从小事做起，节能降耗。第六条 办公室卫生6.1 所有人员均有义务完成小我私家物品的卫生清洁、整理事情，保持办公区域的清洁、卫生、有序。

6.2 卫生清理时间：天天上、下班之前整理办公室小我私家物品及公共用具。6.3 卫生及格尺度：办公设施无灰尘，地面洁净、无纸屑，垃圾实时处置惩罚，办公桌擦拭洁净，文件摆放整齐。6.4 每周六下午17：30，人力资源部组织人员对公司划分的卫生区域举行清理。第七条 保密7.1 严格遵守公司保密制度，对重要的文件资料要注意保密，实时收存，严禁外传；公司的发文、资料等限定人员传阅的文件资料要注意生存，其他人员不得随意翻阅。

7.2 不得以任何形式向外界泄露业务或职务上的秘密。7.3 人为信息属公司保密内容，任何人不得向考勤人员、财政人员及公司其他任何员工打探人为信息，所有员工均负有守旧公司及小我私家人为信息秘密的义务。第八条 外出事情期间因公外出，需经部门卖力人批准，部门卖力人经总司理批准，并在《外出挂号栏》上挂号，方可外出；各部门要严格执行挂号制度，做到如实填写、有效控制，人力资源部定期或不定期的举行抽查。

第九条 集会纪律9.1 与会人员务必根据通知要求准备质料，准时到场集会；如有特殊原因不能定时到场集会，需提前向集会组织者请假。9.2 开会期间，与会人员将手机调为振动或静音，如需接听电话，应到会场外接听。9.3 为淘汰集会次数，压缩集会时间，讲话人员要严格控制讲话时间，部门间协调性事情，应在会前自行协调，如协调不成，可作为问题在会上提出，由总司理做最后裁决；集会期间无法很快做出决议的问题，应将问题暂时弃捐，另行召开专题集会。第十条 本制度自签发之日起执行，人力资源部、总经办为监视检查部门，每位员工均具有揭发权，违反本制度的人员，凭据相关划定处置惩罚,所扣金额将作为公司团体运动的运动基金。

本制度最终解释权在人力资源部。

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